TUYỂN DỤNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Chưa có bất kỳ đánh giá nào
Ngày đăng: 11/06/2025 - Ngày hết hạn: 11/06/2027
Chuyên môn: chăm sóc khách hàng, tư vấn viên , telesales
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Địa chỉ: 19V Nguyễn Hữu Cảnh - Phường 19 - Quận Bình Thạnh - Thành phố Hồ Chí Minh
Mức lương: 12.000.000 đến 20.000.000
Mô tả công việc
- A. Tư vấn & Chốt lịch:
- - Tiếp nhận, lắng nghe nhu cầu, tiền sử răng miệng.
- - Giải thích quy trình, ưu/nhược điểm, chi phí, thời gian.
- - Xây dựng phác đồ (lịch chụp phim, thay thun, tái khám…).
- - Tư vấn thanh toán (trả trước, trả góp), khuyến mãi.
- - Đặt lịch hẹn cho khách hàng đến phòng khám, theo dõi và nhắc lịch hẹn.
- B. Chăm sóc & Duy trì quan hệ:
- - Hướng dẫn chuẩn bị trước điều trị.
- - Gửi thông báo hậu điều trị và nhắc tái khám.
- - Xử lý thắc mắc, phàn nàn kịp thời.
- - Triển khai chương trình tri ân (sinh nhật, kỷ niệm...).
- C. Quản lý & Báo cáo:
- - Cập nhật CRM: thông tin, lịch sử tư vấn–CSKH.
- - Phối hợp bác sĩ, Labo, Marketing và các bộ phận liên quan để tối ưu trải nghiệm.
- - Thu thập feedback, khảo sát CSAT và đề xuất cải tiến.
- - Báo cáo định kỳ: số tư vấn, chuyển đổi, doanh thu.
Yêu cầu công việc
- - Tốt nghiệp CĐ/ĐH QTKD, Marketing, Điều dưỡng, Y tế…
- - Có từ 1 năm kinh nghiệm tư vấn/CSKH trong nha khoa hoặc y tế.
- - Am hiểu quy trình niềng răng, trám, tẩy trắng, lấy cao răng.
- - Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, có khả năng giao tiếp tốt.
- - Răng đều đẹp, ứng viên từng niềng răng hoặc đang niềng răng là một lợi thế.
- - Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, xử lý phản đối.
- - Thành thạo CRM, Microsoft Office, Zalo/Email.
- - Tận tâm, chủ động, chịu áp lực tốt.
Chính sách đãi ngộ
- - Thu nhập từ 12-20 triệu/tháng.
- - Hoa hồng hấp dẫn, thưởng theo hiệu suất công việc.
- - Các chế độ BHXH, Bảo hiểm PVI, Lương tháng 13, du lịch hàng năm.
- - Môi trường năng động, được đào tạo nội bộ và cơ hội thăng tiến
Báo cáo tin đăng
Bình luận
Vui lòng đăng nhập tài khoản để ứng tuyển
''
Danh sách bình luận